top of page

תקנון האתר

מבוא

שמי אוקסנה פירשטיין, אני אומנית זכוכית עם ניסיון רב, ברוכים הבאים לאתר של ארט סטודיו "Sensual Glass" ("האתר").

• אתר המופעל ע"י חברת "Sensual Glass" ("החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת תכשיטים ("המוצר").
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

• כל התכשיטים נעשים בעבודת יד - זמן ייצור הינו כ-7 ימים מיום ההזמנה

את כל תכשיטי "Sensual Glass" ניתן להחזיר ולהחליף בצירוף העתק חשבונית עד 14 יומי עשקים מיום ביצוע ההזמנה.

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני של החברה (מופיע באתר).

ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.

במקרה שהביטול אושר – יש לשלוח אלינו בחזרה את התכשיטים בקופסא המקורית בדואר רשום לכתובת:

דרך השלום 16/77, נהריה, מיקוד 2221275. 

בבקשה לצרף פתק עם שמך, טלפון וכתובת, סיבת ההחזרה.

ההחזר יתבצע עד 48 שעות מרגע קבלת החבילה ליידי החברה, ובדיקה שאכן לא נעשה שימוש במוצר וניתן להחזירו.

לא ינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.

• צרו איתי קשר בטלפון 05333365873 לעדכן לגבי ההחלפה או ההחזרה.

לתשומת ליבכם: - לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים בהתאמה אישית או יצורות אחרות מלבד תכשיטים.

 

ביטול עסקה:

• הלקוח יהא זכאי להחזר כספי בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א – 2010.

החזר כספי כאמור, ככל שהמזמין יהא זכאי לו במסגרת ביטול עסקה ו/או החלפת מוצר יעשה אל כרטיס האשראי אשר באמצעותו התבצעה ההזמנה

כאשר ההחזר יתקבל במועד החיוב הבא והכל בהתאם למדיניות חברת האשראי.

• לא ניתן יהא לקבל החזר כספי במזומן על עסקאות שבוצעו באשראי.

• המזמין יישא בכל עלויות החזרה או ביטול עסקה על חשבונו בלבד.

• החברה לא תשא בכל אחריות כלפי טיב המוצר ו/או שמישותו וזאת במקרים בהם השימוש שנעשה במוצר הינו בניגוד להוראות החברה לרבות במקרים בהם המוצר כובס בניגוד להנחיות ו/או שהלקוח/ה נכנס איתו לים ו/או לבריכה.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

• אנו שולחים את התכשיטים לכל הארץ באמצעות דואר ישראל וחברת שליחויות.

דואר רשום חינם – בהזמנות מעל 400 ש"ח,

בקניה מתחת ל 400 ש"ח – עלות משלוח בדואר רשום 20 ש"ח.

חברת שליחויות (עם שליח עד הבית) – בעלות של 50 ש"ח, בכל גובה קניה.

זמני הגעה משוערים:

חשוב לדעת - זמן המשלוח מתווסף לשבעת ימי הייצור

דואר רשום:  7-10 ימי עסקים מיום המשלוח.

שליחות עד הבית : 2-4 ימי עסקים מיום המשלוח.*

בכפוף לשירות דואר ישראל וחברת השליחויות HFD.

יש להקפיד על רישום כתובת מדוייקת למשלוח וטלפון ליצירת קשר.

*הבהרה- זמני ההגעה המשוערים הם מיום המשלוח ולא מיום ביצוע ההזמנה, אנו מוציאים משלוח בין פעם לפעמיים בשבוע (יתכנו שינויים), ועובדים עם חברת שליחויות חיצונית.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי בתאום מראש בטלפון 0533365873
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אלי בטלפון 0533365873

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
• האחריות לכל המוצר ניתנת לתקופה של חודש מיום הרכישה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות "Sensual Glass".

החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה : הינו בניגוד להוראות הטיפול שצויינו באתר לרבות במקרים בהם המוצר כובס בניגוד להנחיות ו/או שהלקוח/ה נכנס איתו לים ו/או לבריכה.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

קניין רוחני

 כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה "Sensual Glass".
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

bottom of page